Los equipos diversos y un ambiente de trabajo inclusivo enriquecen a las personas, impulsan la innovación y generan beneficios de negocio; numerosos estudios muestran que los equipos con alto índice de diversidad tienen mejor desempeño. Un ejemplo comprobado es que las compañías con equipos de gerencia con una distribución balanceada de géneros logran resultados económicos 48% superiores.

Éste fue uno de los temas que SAP, presentó en el XXIII Congreso Internacional de Gestión Humana organizado por la Asociación de Profesionales Uruguayos en Gestión Humana (ADPUGH). En esta edición, el evento convocó a los expertos y referentes del sector, con el propósito de intercambiar experiencias y aprendizajes durante dos intensas jornadas. En ese contexto, Mariana Pusich, Consultora de Compensaciones y Beneficios de SAP, y Anahí Díaz, Servicios de Recursos Humanos y Embajadora de Salud de SAP Argentina, hablaron sobre cómo construir un camino de evolución desde la diversidad y la inclusión.

La diversidad es un camino clave, que genera un gran impacto en el clima laboral. Pero no se trata sólo de crear un factor de bienestar interno. Es esencial que las empresas que quieren estar a la vanguardia tengan una fuente variada de pensamiento para generar un impacto a nivel global.

Sin embargo, estar dispuesto a cultivar la diversidad no es algo evidente. Con frecuencia, nuestras decisiones están fundadas en sesgos de los que ni siquiera somos conscientes. El mundo de la música ofrece un reconocido ejemplo de este fenómeno. Hasta bien entrados los años 70, la proporción de mujeres en las cinco orquestas más grandes de los Estados Unidos era inferior al cinco por ciento. Esa cifra ahora ha aumentado a aproximadamente el treinta por ciento gracias a la incorporación de audiciones a ciegas, donde los candidatos para la orquesta se esconden detrás de una pantalla durante la audición y son juzgados únicamente por su virtuosismo.

Los sesgos inconcientes influyen también en el mundo empresarial, pero la tecnología puede ayudar tanto a identificarlos como a evitarlos. SAP Success Factors, la reconocida plataforma de gestión de recursos humanos en la nube, utilizada por más de 6.700 de clientes y 125 millones de usuarios alrededor del mundo, utiliza inteligencia artificial aplicada en reclutamiento, selección y desarrollo de los colaboradores, permitiendo encontrar a la persona adecuada para cada puesto vacante, de acuerdo a sus capacidades.

Esta tecnología de gestión del capital humano fue mejorada con el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para garantizar a las empresas los mejores talentos disponibles. Un caso práctico de ello es la herramienta de análisis de salarios que aprovecha las posibilidades de aprendizaje automático para recomendar salarios en función de distintas variables, o que alerta sobre posibles sesgos de diferentes criterios de métricas de performance entre géneros dentro de los equipos de trabajo.

“A nivel interno, para generar mayor inclusión y, a la vez, nutrir la innovación, es importante construir un ambiente laboral donde los colaboradores sientan que pueden ser ellos mismos y que su opinión es valiosa. Y la suma de todas las opiniones y visiones diferentes son los ingredientes principales para marcar la diferencia. Una de las iniciativas que lleva adelante la compañía para impulsar la participación de todos y concientizar acerca de las distintas dimensiones de la diversidad son las redes de voluntarios y comités, entre los que se destacan aquellos que trabajan sobre la igualdad de género, el orgullo LGBTIQ+, personas con discapacidad y autismo, entre otros.

Los colaboradores pertenecientes a cada uno de estos grupos, de todas las áreas, se involucran con la compañía y ofrecen al resto de los empleados actividades relacionadas con el interés de cada grupo. A su vez, constituyen canales adicionales para la comunicación con la alta dirección y con Recursos Humanos.

Somos conscientes y testigos de que sumando talentos con distintas perspectivas para la resolución y anticipación de problemas se logran cambios inimaginables. En suma, la diversidad es un camino con desafíos, pero sobre todo con muchas ventajas para las personas y las compañías” concluyeron las speakers.